Digitalisierung, E-Akte & E-Government:
Strategie & Analyse
- Bewertung des Digitalisierungsstands und der Prozesse.
- Entwicklung maßgeschneiderter Digitalstrategien.
Prozesse & Tools
- Einführung der E-Akte und digitaler Fachverfahren.
- Aufbau von digitalem Projektmanagement.
- Auswahl und Implementierung geeigneter Tools.
Wandel & Akzeptanz
- Workshops zur Strukturierung (z. B. Aktenplan, Berechtigungen).
- Verzahnung von Digitalisierung mit Prozess- und Change-Management.
- Beratung zu Barrierefreiheit und Kommunikation.
Prozessmanagement & Organisationsentwicklung:
Etablierung & Analyse
- Einführung eines ganzheitlichen Prozessmanagements (inkl. Strukturen, Rollen und Verantwortlichkeiten).
- Prozessaufnahme, -modellierung und -optimierung.
- Analyse von Prozessschnittstellen und Medienbrüchen.
Steuerung & Dokumentation
- Entwicklung und Pflege einer zentralen Prozesslandkarte.
- Durchführung von Prozessworkshops und Schulung interner Prozessverantwortlicher.
- Verzahnung der Prozesse mit Organisationsstruktur, Aktenplan und IT-Systemen.
Organisation & Personal
- Verknüpfung von Prozessen mit Organisationsuntersuchungen.
- Fundierte Ableitung von Stellenbewertungen und Stellenbemessungen.
- Integration prozessbezogener Erkenntnisse in Steuerung und Personalentwicklung.
Schulung, Moderation & Qualifizierung:
Konzeption & Moderation:
- Konzeption und Durchführung von Schulungen und Workshops zu Digitalisierung, Prozessmanagement, KI, Aktenplan und Kommunikation.
- Moderation von Fachworkshops, Strategieklausuren und Führungskräfterunden.
Inhalte & Formate:
- Entwicklung praxisnaher, alltagsbezogener Schulungsinhalte (auch für nicht-technische Zielgruppen).
- Einsatz moderner Lernformate und -tools (z. B. interaktive Videos, KI-gestützte Medien).
Nachhaltigkeit & Transfer:
- Aufbau modularer Qualifizierungsangebote für alle Zielgruppen.
- Entwicklung von Schulungsstrategien und Train-the-Trainer-Formaten.
- Begleitung der Tool-Einführung durch Schulung, Coaching und Support.
Konzeptarbeit & Strategieberatung:
Strategische Planung
- Entwicklung von Digitalisierungsstrategien (Gesamt- oder Fachbereichsebene).
- Konzeption von Organisationskonzepten (z. B. Umstrukturierung, Zentralisierung).
- Erstellung fundierter Einführungskonzepte für Fachverfahren und Tools.
Change & Kommunikation
- Konzeption von Beteiligungsformaten und interner Kommunikationsstrategien.
- Strategische Begleitung von Veränderungsvorhaben (Change-Roadmaps).
Wissenstransfer & Steuerung
- Erstellung von Schulungskonzepten (inkl. Zielgruppenanalyse und Methodenmix).
- Verknüpfung aller Konzepte mit einer klaren Umsetzungsplanung (Zeit, Ressourcen).
- Erstellung von Entscheidungsvorlagen und Empfehlungen für Führung und Politik.
Künstliche Intelligenz (KI)/KI-Schulungen im öffentlichen Dienst:
Strategie & Bedarfsanalyse
- Beratung zu den Einsatzmöglichkeiten von KI in Prozessen, Schulung und Kommunikation.
- Identifikation von Anwendungsfällen mit echtem Mehrwert (z. B. Textanalyse, Datenstrukturierung).
- Integration der KI-Strategie in die Gesamt-Digitalisierung.
Verantwortung & Ethik
- Entwicklung von KI-Leitlinien in Einklang mit Datenschutz, Ethik und der KI-Verordnung.
- Konzeption und Begleitung von Pilotprojekten (z. B. Chatbots).
Implementierung & Kompetenz
- Auswahl und Einführung geeigneter KI-Tools (Lernplattformen, Assistenten).
- Durchführung KI-Schulungen speziell für Verwaltungsmitarbeitende nach Art. 4 der KI-Verordnung.
- Aufbau interner KI-Kompetenzen zur eigenständigen Weiterentwicklung.
Change Management & Kommunikation:
Strategie & Führung
- Entwicklung und Umsetzung von Change-Strategien für Digital- und Organisationsprojekte.
- Schulung von Führungskräften zur Begleitung von Veränderungsprozessen.
- Verzahnung des Change Managements mit Digitalstrategie und Prozessarbeit.
Einbindung & Kommunikation
- Moderation von Workshops und Dialogformaten zur aktiven Einbindung der Mitarbeitenden.
- Aufbau von Multiplikatorenmodellen und internen "Change Agents".
- Gestaltung zielgruppengerechter interner Kommunikation (z. B. Newsletter, Feedback).
Veränderungskultur
- Identifikation und professioneller Umgang mit Widerständen und Unsicherheiten.
- Konzeption und Begleitung von Veränderungskampagnen.
Kooperationsseminar mit dem Behörden Spiegel
Im Rahmen der Kooperation mit dem Behörden Spiegel biete ich das Seminar „Künstliche Intelligenz (KI) und ChatGPT sicher nutzen“ für die öffentliche Verwaltung an. Es vermittelt Grundlagen zu technischen und rechtlichen Aspekten sowie praktische Einsatzmöglichkeiten von KI.
Ziel ist, den verantwortungsvollen Umgang mit KI-Technologien zu fördern und die digitale Transformation in Behörden zu unterstützen. Die Teilnehmer erhalten praxisnahe Impulse, um Verwaltungsprozesse effizienter und bürgerorientierter zu gestalten.
Das Seminar erfüllt die Anforderungen des EU AI Acts (Art. 4). Weitere Informationen und Anmeldung finden Sie auf der Seminarplattform des Behörden Spiegels.
Künstliche Intelligenz (KI) und ChatGPT sicher nutzen – Grundlagen, Chancen und Praxis für die öffentliche Verwaltung
Ihr Mehrwert auf einen Blick:
Individuelle Digitalstrategien
Passgenaue Konzepte, die Technik, Mitarbeitende und Prozesse sinnvoll zusammenführen.
Effiziente Organisation
Transparente Abläufe, klare Zuständigkeiten und belastbare Entscheidungsgrundlagen.
Starke Mitarbeitende
Durch praxisnahe Schulungen, moderne Lernformate und gezielte Kompetenzentwicklung.
Praxisgerechte Konzepte
Verständlich, nachvollziehbar und wirksam im Alltag – mit klarer Orientierung an Zielen und Ressourcen.
Innovative Verwaltung
Sichere und strukturierte Einführung von KI-Lösungen zur Entlastung und Modernisierung Ihrer Organisation.
Erfolgreiches Change Management
Nachhaltige Veränderungsbereitschaft durch Kommunikation, Beteiligung und Führungskräftebegleitung.